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ZS-DLP投影拼接單元
ZS-DID液晶拼接單元
ZS-LED電子顯示系統
氣象現代化服務平臺
會議系統
音響系統
ZS-MPDP拼接單元
中盛大屏幕控制軟件
中央集成控制系統
中盛信息
公司名稱: 陜西中盛信息技術有限公司
企業性質: 民營性質
主營業務: DLP投影拼接單元
MPDP拼接單元
DID液晶拼接
LED顯示屏
視頻會商系統
數字會議系統
中央集成控制系統
聯系電話: 029-88353191,88378422 , 傳真88353191-607
聯系地址: 1111111111
電子郵件: [email protected]
   
售后服務  
中盛公司售后服務
1、公司保證所供的合同設備是全新的、完整的和質量優良的,能全面符合本招標文件技術所規定的質量、規格和性能的要求。在正確安裝后正常使用和保養條件下,在其使用壽命期內具有滿意的性能。
2、 發貨前,公司再次管理程序,進行嚴格裝配和調試,確保現場安裝驗收測試合格;
3 、自設備安裝驗收合格之日起,公司對大屏幕投影顯示設備提供1年的免費保修服務(燈泡除外,免費保修三個月)。在保修期內,所供設備因本身質量問題所引起的故障,公司免費維修或更換有質量問題的配件,并定時對大屏幕投影系統進行一次全面的清潔檢查,確保大屏幕投影系統色彩亮度的均勻性和拼接的準確性。
4 、公司保證在質量保證期結束后,仍能確保所供合同設備享受終身的技術支持和售后服務,保證系統長期正常使用。
5 、保修期后,甲方可根據需要與我公司簽訂維修和維護合同;我公司可提供能夠優惠的投影機設備終身保修服務,即只收取維修成本費。
6 、公司將嚴格按照ISO9001質量管理體系建立用戶檔案,詳細記錄每個用戶的安裝、運行、維護及故障處理情況,便于公司服務機構提高響應速度;
7 、公司建立了專門的客戶服務中心(7X24客服熱線:029-88378422),有專職維修人員和技術服務人員,所有維修人員和技術服務人員均接受公司專業的技術培訓,能夠及時在24小時之內準確地對用戶所提出的問題和故障進行分析,及時解決所提供設備的故障,保證自接到用戶電話起,在1小時內有響應,2小時內提出解決方案,軟件問題2小時內解決。硬件問題一般故障12小時內解決,復雜故障最24小時之內解決,24小時不能解決的提供備品、備件。
8 、自系統開通之日起,公司將免費提供本系統軟件終身升級服務,并以優惠價格提供所需硬件設備。
9、 我公司負責對甲方不少于10人提供專業技術培訓。
 
培訓目的:
為了讓客戶更好的掌握大屏幕顯示系統,具備熟練的實際操作能力和必須的故障判斷和系統維護,需要對客戶技術人員進行相應的培訓。
1、工廠技術培訓
序號
培訓內容
人數
地點
時間
1
DLP投影技術的應用和展望。涉及DLP投影機的工作原理,以及今后的技術發展情況。LED技術的應用和工作原理。
10人
西安
培訓周期為5天,或按甲方要求
2
DLP投影機單元的組成結構和大屏幕組合顯示墻的工作原理。內容有投影單元的硬件組成結構及調整控制,組合顯示墻的整體拼接技術,以及多種信號的線路連接分配和組合應用。
3
終端控制軟件的工作原理和應用,主要包括控制軟件的通訊協議,組合顯示模式的調節控制;對大屏幕組合顯示墻的拼接控制;與DLP投影機內置處理器的配合應用情況;對投影機輸入信號的分配和控制以及對投影顯示結果的調節。
4
網絡圖像處理器的工作原理和功能。包括網絡圖像處理器的硬件組成,系統軟件組成和同網絡的連接配置;以及工作原理分析和功能描述,在實際應用中的系統控制和操作。
5
整個系統的組成結構、維護和維修等
6
拼接控制器的工作原理和功能,包括拼接控制器的硬件組成,系統軟件組成和同網絡連接配置;以及工作原理分析和功能描述,在實際應用中的系統控制和操作整個系統的結構,維護和維修等整個系統的綜合應用操作和維護,各種信號源的混合顯示和控制,多種網絡圖像的混合顯示和操作控制,系統的其它日常應用和維護
7
環境控制系統使用介紹及培訓使用人員掌握該系統使用及保養方法
 
2、現場技術培訓
 
序號
培訓內容
人數
地 點
時?間
1
介紹系統的組成結構和整體功能,以及對各個組成單元的簡單功能介紹
DLP投影單元的詳細介紹,包括DLP投影機的工作原理,硬件組成結構,內置處理器的功能和特點。系統信號電纜的連接和各種信號源的組合調試。投影機單元的日常維護內容和維護方法。
不限
安裝
現場
安裝調試完畢現場驗收前進行培訓為期3天
?
2
終端控制軟件的詳細講解和操作。包括控制軟件的安裝,控制電纜的連接和控制端口的配置,控制軟件對DLP投影機的拼接控制、信號輸入控制、顯示效果的調節等。以及對RGB矩陣分配器的信號輸入輸出控制。
3
網絡圖像處理系統的學習和操作。分析網絡圖像處理系統的硬件構成、軟件工作原理,同現有各種網絡連接和配置。以及各種操作系統平臺如UNIX/WINDOW NT的連接和圖像顯示操作控制。
4
整個系統的綜合應用操作和維護,各種信號源的混合顯示和控制,多種網絡圖像的混合顯示和操作控制,系統的其它日常應用和維護
5
環境控制系統使用介紹及培訓使用人員掌握該系統使用及保養方法
 
3、軟件升級
自系統投入使用后,我公司保證軟件終身升級。
4、售后服務設施介紹
服務設施:
公司建立了專門的備品備件庫,長期擁有相當數量和規模的備品備件,庫中備有全套的DLP投影單元部件、處理器部件和DLP鏡頭、電源、圖像處理板、圖像顯示卡、RGB輸入卡、網絡輸入卡、視頻輸入卡、VGA輸出端口、內置視頻處理卡、燈泡等全套備用件,確保客戶不會因為缺乏零件而耽誤系統運行,能夠從根本上為用戶的設備故障提供備件更換的保證。
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